TERMENI SI CONDITII ouimehnon.com 

Am redactat acest document pentru a va informa corect si complet despre procesul pe care urmeaza sa il derulati pentru a comanda si a achizitiona produsele comercializate de TEN4TEEN SRL prin intermediul magazinului virtual operat pe domeniul ouimehnon.com („Magazinul”). Ne bucuram ca sunteti sau intentionati sa ne fiti clienti si de aceea ne propunem sa va oferim cat mai multe informatii despre cum va decurge relatia noastra. Trebuie insa sa va spunem ca inainte de a plasa o comanda este necesar sa cititi acesti Termeni si Conditii pentru ca o data ce ati plasat comanda ei devin aplicabili. Plasarea cu succes a unei comenzi pe site-ul ouimehnon.com si acceptarea acesteia prin transmiterea unui e-mail de confirmare la adresa de e-mail specificata de voi in formularul de comanda echivaleaza cu semnarea unui contract intre TEN4TEEN SRL si voi. Puteti accesa Termenii si Conditiile Ouimehnon in orice moment “dand click” pe linkul „Termeni si Conditii” aflat pe pagina de web a Magazinului si prin salvarea acestuia in format PDF pe suportul de informatii dorit. Acesta se va afla la adresa www.ouimehnon.com/termeni-si-conditii.

Produsele pe care noi vi le propunem sunt descrise amanuntit pe pagina de produs si tot acolo veti gasi informatii despre preturi, conditiile de livrare si politica de retur.

  1. DESPRE OUIMEHNON

OUIMEHNON este un brand al societatii comerciale TEN4TEEN SRL, cu sediul in Bucuresti, Splaiul Independentei, nr. 273, etaj 3, Bucuresti, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J40/7939/2017, CUI 37656781, cont bancar RO31BTRLRONCRT0404310601.

  1. PROCESUL DE COMANDA

Prin plasarea unei comenzi pe ouimehnon.com si confirmarea acesteia prin intermediul unui e-mail pe care il primiti la adresa specificata in formularul de comanda, se incheie un contract de vanzare cumparare intre TEN4TEEN SRL si voi.

Pentru ca noi sa putem onora comenzile voastre, este important sa ne furnizati prin formularul de comanda informatii reale, actuale, corecte si exacte cu privire la produsul pe care doriti sa il achizitionati, adresa de livrare si adresa de e-mail.  Ne rezervam dreptul de a refuza executarea comenzii, in cazul in care datele furnizate nu sunt suficient de exacte si fac imposibila realizarea comenzii, mai exact, nu permit predarea corespunzatoare a produselor. Inainte de a refuza realizarea comenzii vom incerca sa va contactam pentru a stabili ce date sunt necesare pentru a face posibila realizarea acesteia.

Cum poti plasa o comanda:

  1. a)        fie pe pagina web a Magazinului (on-line), urmand procedura de plasare a comenzilor,
  2. b)       fie telefonic, prin contact cu infolinia Magazinului la numarul de telefon afisat pe website in sectiunea Contact; fie
  3. c)         prin e-mail, transmitind comanda cu Marfurile alese pe adresa: office@ouimehnon.com

Comenzile plasate prin telefon sau prin posta electronica sunt primite in zilele lucratoare intre orele 9.00 – 18.00. Comenzile plasate in zilele libere sau de sarbatori vor fi prelucrate in decurs de doua zile lucratoare de la data plasarii comenzii

La noi puteti plasa o comanda fara a fi nevoie sa va inregistrati permanent datele personale in baza de date a Magazinului. Conditia plasarii comenzii o constituie completarea in formular a tuturor datelor cerute, necesare pentru expediere si pentru generarea din sistem a facturii fiscale. Pentru a plasa o comanda alegeti produsele specificand cantitatea, culoarea, marimea, dupa care introduceti produsele in “Cos” si continuti procedura de plasare a comenzii.

Pana la momentul la care apasati  tasta „Trimite comanda”, aveti posibilitatea de a efectua modificari referitoare la Produsele din comanda, precum si la datele pentru livrare si de facturare. Confirmarea comenzii prin apasarea tastei „Trimite Comanda” este echivalenta cu acceptarea obligatiei de a face plata pretului Produselor si a costurilor de livrare, in cazul in care acestea sunt solicitate, lucru despre care vei fi informat direct, inainte de confirmarea comenzii. Confirmarea comenzii constituie oferta transmisa catre TEN4TEEN SRL pentru a incheia contractul de vanzare conform continutului comenzii si prezentului document.

In momentul plasarii comenzii vei primi la adresa de e-mail indicata un mesaj referitor la comanda plasata: cantitatile de Produse comandate, valoarea comenzii, tipul de livrare si de plata ales, termenul de livrare a comenzii precum si datele de contact ale voastre, informatii despre modul de depunere a reclamatiei in privinta Produselor precum si despre dreptul vostru de a va retrage din contractul de vanzare. Procedura reprezinta si o confirmare a primirii de catre Magazin a ofertei voastre de cumparare.

Ouimehnon transmite confirmarea acceptului sau refuzul de a accepta comanda plasata de voi prin e-mail la adresa de e-mail indicata de voi. Dupa primirea confirmarii de mai sus,  intre TEN4TEEN SRL si voi in calitate de clienti se incheie un contract de vanzare cumparare avand ca obiect produsele comandate.

In cazul in care alegeti sa platiti online folosind cardul bancar, Magazinul isi rezerva dreptul de a refuza executarea comenzii daca: (i) datele de contact sunt atat de neclare incat fac imposibila livrarea marfii, (ii) tranzactia nu a fost autorizata in sistemul de plati electronice.

 

  • LIVRAREA PRODUSELOR

Marfurile sunt livrate la adresa indicata de catre voi in comanda. Magazinul primeste comenzile plasate on-line pe parcursul intregii zile, in toate zilele saptamanii. Produsele sunt livrate la adresa indicata prin intermediul firmei de curierat DPD Romania.

   Livrari pe teritoriul Romaniei

Comenzile plasate on-line in zilele de Luni – Vineri in intervalul orar 00.00-16.00 vor fi procesate si predate curierului in aceeasi zi astfel incat vor fi livrate a doua zi. Comenzile plasate on-line in intervalul 16.00-00.00 vor fi procesate la sfarsitul celei de a doua zi si vor fi livrate in 48 de ore de la data confirmarii comenzii. Comenzile plasate in zilele Luni – Vineri dupa ora 16:00 vor fi procesate a doua zi. Comenzile plasate online sambata si duminica si in zilele de sarbatori legale vor fi procesate in prima zi lucratoare urmatoare si vor fi livrate in 48 de ore.

   Livrari in strainatate

Ouimehnon livreaza pentru moment in Romania si in urmatoarele tari: Cehia, Polonia, Ungaria, Slovacia si Slovenia. Comenzile plasate in zilele de Luni – Vineri in intervalul orar 00.00 – 16.00 vor fi procesate in aceeasi zi. Comenzile plasate in zilele Luni – Vineri dupa ora 16:00 vor fi procesate a doua zi. Comenzile transmise in zilele de sambata si duminica si in zilele nelucratoare vor fi procesate in prima zi lucratoare urmatoare.

Termenele de livrare sunt dupa cum urmeaza:

Ungaria – 48 ore de la procesarea comenzii

Cehia si Polonia – 4 zile  de la data procesarii comenzii

Slovacia – 2 zile de la procesarea comenzii

Slovenia – 4 zile de la procesarea comenzii

  1. PRETURI SI METODE DE PLATA

Pretul de achizitie al Produselor de pe pagina de web a Magazinului este ferm din momentul primirii de catre voi a unui e-mail de confirmare a acceptarii comenzii. Respectivul pret nu mai sufera modificari, indiferent de modificarile de pret din Magazin care mai pot avea loc dupa confirmarea comenzii prin mail.

Preturile produselor din Magazin sunt stabilite in lei pentru livrari catre clienti stabiliti pe teritoriul Romaniei si in valuta corespunzatoare tarii de origine a clientului in cazul in care comanda este plasata pentru a fi livrata in alte state. Pretul afisat in Magazin este final si include toate taxele.

Clientul va achita pretul Produselor comandate si cheltuielile de expeditie prin una din urmatoarele metode:

  1. a)        “plata ramburs”, achitand firmei de curierat la livrare; sau
  2. b)        online cu card bancar.

TEN4TEEN SRL isi rezerva dreptul de a modifica pretul produselor aflate in Magazin, de a introduce la vanzare produse noi, de a desfasura sau de a revoca actiuni de promovare pe pagina de web a Magazinului, de a introduce modificari conforme cu prevederile legislatiei in vigoare, cu conditia ca aceste modificari sa nu incalce drepturile persoanelor care au incheiat contracte de vanzare a produselor oferite de Magazin inainte de efectuarea respectivelor modificari.

  1. RECLAMATII REFERITOARE LA PRODUSE

Produsele oferite sunt noi si originale. TEN4TEEN SRL raspunde pentru defectele fizice ale produselor si pentru lipsa lor de conformitate confrom  legislatiei in vigoare. De asemenea,  TEN4TEEN SRL respecta garantia legala pentru conformitatea produselor.

Reclamatiile se pot trimite prin posta prin scrisoare recomandata sau alta alta forma de transmitere la adresa: Aron Cotrus, nr. 55, Apt. 1.3, Sector 1, Bucuresti sau prin e-mail la office@ouimehnon, returnand produsul impreuna cu descrierea in scris a defectului si cu dovada achizitionarii catre SC Frisbo Efulfillment SRL adresa Str. Harmanului FN, Loc. Bod, Jud. Brasov, cu precizarea: „Reclamatie magazin online Ouimehnon”. Clientul va fi informat despre modul de rezolvare  a reclamatiei in termen de 14 zile calculate din ziua urmatoare primirii de catre Magazin a coletului cu produsul reclamat. Clientul are dreptul la urmatoarele pretentii, conform legislatiei in vigoare:

  1. a)         sa ceara sa renunte la Contract sau sa ceara reducerea pretului Produsului, daca vanzatorul nu inlocuieste de urgenta si fara mari inconveniente pentru cumparator marfa defecta sau nu inlatura defectul, ori
  2. b)        Sa ceara inlocuirea produsului cu un altul identic fara defecte sau inlaturarea defectelor.

In cazul in care reclamatia nu este admisa, produsul va fi returnat impreuna cu un raport referitor la nejustificarea reclamatiei. In cazul in care constatati deteriorarea produsului in timpul transportului se recomanda sa intocmiti in prezenta curierului un proces verbal de daune.

VI        RETURUL PRODUSELOR – RETRAGEREA DIN CONTRACTUL DE VANZARE

Conform legislatiei in vigoare aveti dreptul sa va retrageti din contractul de vanzare cumparare returnand produsul achizitionat in termen de 14 zile de la data la care produsul a fost livrat conform Termenilor si Conditiilor, fara a indica vreun motiv anume.

Pentru a va exercita dreptul de retragere, trebuie sa ne aduceti la cunostinta decizia de retragre printr-un e-mail transmis la adresa office@ouimehnon.com sau prin posta la SC Frisbo Efulfillment SRL adresa Str. Harmanului FN, Loc. Bod, Jud. Brasov cu mentiunea „OUIMEHNON RETUR”). Pentru a respecta termenul de retragere din contract este suficient sa trimiteti informatiile solicitate in acest scop pana la expirarea termenului de 14 zile de la livrarea produsului. Instiintarea privind returul trebuie sa cuprinda in mod obligatoriu codul produsului mentionat in Magazin la rubrica descrierea produsului, data la care v-a fost livrat si adresa de livrare, precum si contul bancar in care se va efectua rambursarea sumelor de bani incasate.

 

In cazul in care doriti sa va retrageti din contract, trimiteti produsele returnate la SC Frisbo Efulfillment SRL adresa Str. Harmanului FN, Loc. Bod, Jud. Brasov cu mentiunea „OUIMEHNON RETUR” in ambalajul original, cu etichetele atasate la livrare. Produsul nu trebuie sa prezinte urme de folosire sau defecte.  Clientul suporta costurile directe de returnare a marfurilor (de ex. costurile cu expeditia coletului catre depozitul Frisbo).

 

In cazul retragerii din contract Magazinul va returna sumele incasate, inclusiv costurile de livrare a produselor daca au fost percepute (cu exceptia cheltuielilor suplimentare rezultate din faptul ca ati optat pentru un alt  mod de livrare decat cel standard, oferit de Magazin), deindata, sau nu mai tarziu de 14 zile de la data cand Magazinul a fost informat despre decizia de a renunta la produs. Returnarea sumelor se face prin plata online in contul mentionat in instiintarea de retur. Magazinul poate amana returnarea platii pana la momentul primirii produsului la SC Frisbo Efulfillment SRL adresa Str. Harmanului FN, Loc. Bod, Jud. Brasov.

VII.     DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALA

Toate drepturile de proprietate intelectuală evidențiate sau incluse în și/sau anexate/asociate/legate de site, inclusiv, fără a se limita la articole, orice desene sau modele adiacente, imagini, ilustrații, texte, stilistica, intreaga imagine comerciala, recomandări privind aspectul şi funcţionalitatea, caracteristicile, software-ul, platformele, tehnologia, orice informații, idei, servicii, fișiere, videoclipuri și conținuturi similare sunt in proprietatea lui TEN4TEEN SRL și/sau a afiliaților săi care își păstrează toate drepturile, titlurile și interesul în legătură cu acestea. Nu se efectuează sau nu se impune niciun transfer sau acordare a unor drepturi prin nici o prevedere a acestor termeni sau prin orice altă prevedere conținută în site cu privire la OUIMEHNON sau alternativ și nu veți putea folosi OUIMEHNON, inclusiv fără a se limita la copierea , reproducerea, schimbarea, crearea de lucrări derivate sau utilizarea într-o colecție de lucrări.

„Drepturi de proprietate intelectuală” înseamnă la nivel mondial fie că sunt sau nu înregistrate (a) brevetele, cererile de brevet de inventii, drepturile oferite de brevet și desenele sau modelele industriale,; (b) drepturile asociate cu lucrările de autor, inclusiv, fără a se limita la drepturile de autor, cererile de drepturi de autor, restricțiile privind drepturile de autor și desenele sau modelele; (c) drepturile referitoare la protecția secretelor comerciale, a know-how-ului și a informațiilor confidențiale; (d) mărci comerciale, mărci de servicii, logo-uri, denumiri comerciale, drepturi legate de configurarea produselor si drepturi legate de fondul comercial, înregistrate sau nu; (e) drepturi analoge celor expuse in prezenta și orice alte drepturi de proprietate asupra bunurilor necorporale; (f) diviziuni, extensii, reînnoiri, reemiteri și prelungiri ale celor menționate mai sus (după caz), existente sau în continuare depuse, emise sau dobândite.

VIII.    CONFIDENTIALITATE SI PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

TEN4TEEN SRL va respecta principiile prevazute in documentul Politica de Confidentialitate. Magazinul ia toate masurile tehnice si administrative impuse de prevederile legislative in vigoare, menite a proteja datele personale ale Clientilor pentru a preveni obtinerea si modificarea de catre persoane neautorizate a datelor personale furnizate in timpul inregistrarii.

TEN4TEEN SRL va colecta date cu caracter personal constand in nume, prenume, nr. de telefon, adresa postala, adresa de posta electronica in vederea executarii comenzilor plasate de clienti si pentru livrarea produselor comercializate de Magazin si aceste date vor fi sterse sau anonimizate imediat ce tranzactia a fost finalizata fara sa cream baze de date. Putem colecta si prelucra si alte date cu caracter personal (de ex. data nasterii) si putem transmite comunicari comerciale si cuprinde datele intr-o baza de date doar pe baza consimtamantului vostru expres prin intermediul abonarii la newsletter. Va informam, de asemenea, ca Magazinul poate transfera datele voastre cu caracter personal furnizate prin formularul de comanda catre terti procesatori de date cu care TEN4TEEN SRL a incheiat contracte de prestari servicii necesare executarii scopului prezentului contract (de ex. catre SC Frisbo Efulfillment SRL care presteaza pentru noi serviciile de depozitare si livrare a produselor din Magazin) si va asigura prin contracte obligatia acestor imputerniciti de a respecta prevederile legale privind protectia datelor cu caracter personal pe care le colecteaza. In cazul in care datele cu caracter personal furnizate sunt transferate in strainatate, TEN4TEEN SRL se va asigura ca in tara in care sunt transferate este aplicabil un nivel similar de protectie a datelor ca cel din Romania si va respecta procedurile legale pentru transfer.

Va informam ca, in conformitate cu prevederile Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestora, beneficiati de dreptul de acces si interventie la acestea, de opozitie la prelucrarea lor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, de a va adresa justitiei, conform art. 13-18 din Legea nr. 677/2001. Puteti exercita aceste drepturi, mai putin ultimul, prin transmiterea unui mail la adresa office@ouimehnon.com la care vom raspunde in maximum 15 zile calendaristice, conform legii. Mentionam, de asemenea, ca in cazul in care va opuneti prelucrarii datelor voastre in scopul executarii comenzii, TEN4TEEN SRL nu va procesa comenzile si contractul de vanzare cumparare nu va putea fi executat.

Ne bucuram ca ne-ati vizitat site-ul si speram sa aveti o calatorie de shopping cat mai placuta,

Echipa Ouimehnon